因大量使用返炼胶生产轮胎被央视曝光，21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者鞠躬道歉，发布道歉声明，并称按照公司内部标准生产的产品，在确定产品范围后将申请召回。经历3次爆胎2次高速惊魂的成都车主岳先生在闻听此消息后很高兴，“光有召回是不够的，我希望锦湖轮胎能以负责任的态度对待消费者。”c3i在线律师
应该马上召回 并全部予以更换c3i在线律师
“经历过3次爆胎，每次开车都是心有余悸，想着使用的轮胎是有问题的锦湖轮胎，心里就不踏实。”岳先生称，“锦湖轮胎终于承认了有质量问题，就应该马上召回，并全部予以更换。”岳先生称在锦湖轮胎发表的声明中，只是提到了锦湖轮胎(天津)有限公司的产品，“难道其他工厂生产的锦湖轮胎就没有问题？请拿出证据！锦湖轮胎称将对所有质量问题进行快速处理。那么，哪些是属于质量问题的，能否给出生产的批号，让消费者能明明白白。同时，快速处理是指修补还是更换，也没有明确。”岳先生称。c3i在线律师
消法第49条 锦湖轮胎应双倍赔偿c3i在线律师
除了希望对存在安全隐患的锦湖轮胎全部予以更换外，岳先生还表示希望锦湖轮胎对已爆胎的消费者予以赔偿。“锦湖轮胎的行为就是欺诈！《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”c3i在线律师
“仅4万公里的新车，就爆了3个胎，更换这三个胎我花去了1200余元的费用，都应该由锦湖轮胎承担。”而这三次爆胎中中，有2次还是在高速公路上，在精神和心理上都带来了负面的影响。“除了在经济上给予赔偿外，精神损失锦湖轮胎也应该考虑其中”，岳先生称。c3i在线律师
本地车商：密切关注 等待召回细则c3i在线律师
“目前我们还没收到厂家关于召回的文件。”昨晚，记者联系到使用锦湖轮胎的一汽大众、长城汽车、东风标致、上海通用等本地经销商时，这些车商几乎一致表示，目前尚没有收到关于锦湖轮胎召回的相关信息。一位经销商告诉记者，锦湖轮胎的声明并没有明确召回的范围明细，以及有质量问题轮胎的批号，召回仍需要等待。针对媒体报道称锦湖轮胎3C认证已经被国家质检总局吊销一说，锦湖轮胎公关部有关人员表示：“3C认证被吊销的说法不属实。”c3i在线律师
锦湖轮胎消费者 请拨打962111投诉c3i在线律师
您的爱车使用的是锦湖轮胎吗？在使用过程中，您的锦湖轮胎出现过问题吗？是否出现过鼓包、爆胎的情况吗？从今天起，您可拿起电话，拨打本报热线962111，反映您的情况，提出您的诉求，本报将把您的意见和诉求转交市消协。c3i在线律师 |
